Francotech

Bonjour à tous,
J'ai un code erreur SC191 au démarrage.
A part la lecture du code barre sous la vitre,
y-a t-il d'autres causes à cette panne ?
J'ai contacté Ricoh voici 15 jours et j'attends toujours leur coup de fil.
Quelqu'un pour m'aider ?
Merci d'avance