Francotech

merci de me dire ce que cela peut être et comment traiter le pb bien à vous.

Si l'écran tactile ne fonctionne pas, as tu essayé de vérifier la connection de cet écran? il y a peut-être une nappe de débranchée ou coupée?

Le problème s'est passé après un reconditionnement? ou bien en clientèle?

plus de précisions sur le 6050 : le problème s'est déjà posé avec cette machine il y a quelques semaines la touche copie restait inactive, plus tard elle s'est remise à fonctionner l'écran tactile est ausii plus ou moins inactif redevient actif si on ouvre un bac à papier...merci pour vos lumières bien à vous j-m

Le clavier fonctionne t'il?
Dans ce cas, il est posible qu'une touche soit bloquée par un grain de sable par exemple !
ou un grain de sucre.

as tu constaté le problème?