pb avec Imprimante Canon IR2016

[rdcongo]

Bonjour chers tous,
Je suis nouveau sur ce forum et je vouis ecris pour demander de l'aide.En effet l'imprimante CanonIR2016 de mon entreprise imprime depuis deux jours sur fond noir.Quelqu'un peut-il avoir une idee sur ce qu il faut faire?
Merci d'avance.

[hug]

Mettre du papier blanc ou appeler un technicien...

[David_C]

Bonjour,

Dans votre entreprise vous n'avez pas de contrat de maintenance sur votre IR2016 ?

[rdcongo]

Non, j'habite la RD Congo en afrique centrale et je ne pense pas qu il y ait unr representation Canon dans ma ville ou meme dans mon pays.c,est moi qui suis sense faire tout or je suis plutot dans le software...
Quelqu'un peut-il avoir une idde de ce qui peut etre a la cause de ce probleme?
Merci d'avance.

[David]

Un fond noir, c'est plutôt inhabituel sur ce copieur. Combien de copies a ton copieur, ton tambour?

A tout hasard, le toner utilisé dans le copieur est-il le bon?

Sur les côtés de la copie, y a t'il une bordure bien blanche? Est-elle aussi bien blanche lorsque que tu effectuer une copie noire?

[rdcongo]

Tout a fait! il y a une ligne toute blanche sur les bords de la feuille et meme que il y a du blanc autour des ecrits de sorte les ecrits sont plus ou moins lisibles. J attends impatiement que tu me donne une idee.
merci

[Jo]

salut
si j'ai tout compris, tu as le cadre blanc autour de la copie, et un halo blanc autour des écritures???

ca ressemble à un probleme avec de l'encre pas compatible ça!!!

[rdcongo]

OK je vais essayer de changer d,encre mais ce qui m etonne c est que ca marchait avant.Merci pour la suggestion je vais assayer et te faire par de la suite.
encore Merci.