Bonjour,
Je suis technicien informatique, et un client me demande de voir si je peux nettoyer son photocopieur. Si les ordinateurs n'ont plus de secrets pour moi, les photocopieurs ont tout à m'apprendre
L'appareil à nettoyer est un Gestetner (Aficio) DSm618. Lors des photocopies, des traces noires apparaissent en haut et en bas des feuilles.
J'ai regarder un peu, mais je n'ai pas trouver où ouvrir l'appareil pour accéder au corona ou au rouleau. J'ai juste trouver où changer le toner.
Je recherche des infos sur le nettoyage de ce photocopieur.
Je comprend tout a fait que tu veuilles servir au mieux ton client mais si tu n'a jamais fait de copieur de ta vie ça va pas être facile à solutionner sans que tu passe pour un "imbécile" auprès de ton client vu que tu n'y "connais rien"; enfin tu vois ce que je veux dire, ne prend pas mes propos au pied de lettre.
Ton client n'a pas de contrat ou d'assistance avec la boite qui lui a vendu le copieur ?
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Pas de question technique par MP, je ne réponds pas
Je comprends tout a fait ce que tu veux me dire.
Mon client n'a plus de contrat car la boite ne veux pas continuer à entretenir ce matériel (elle veux lui en vendre un autre). Vu le peu de photocopie que mon client fait, il n'a pas l'intention de réinvestir dans un nouveau matériel. Il voudrait juste que les traces noires soient moins présente.
Et puis le client et aussi un ami
Quand je dit "ne rien y connaitre", je répare les imprimantes laser. Je connait quand même le principe du photocopieur. J'ai juste très peu de notions dans le maniement de l'appareil.
oui c'est bien la bonne référence : voici le photocopieur
Concernant l'ouverture, il y a bien une poignée à droite qui s'ouvre. Mais après ? Je n'ai pas vu de pièces qui se retirent facilement. Il y a la partie qui chauffe, mais qui est maintenant par des vis.
Pour le problème de traces (qui à mon avis doit venir du pcu):
1- rouleau de chauffe usé
2- tambour et charge usés
3- optique sale
1 -ouvrir la porte de droite sur le côté pour avoir accès à la fusion, il y a une petite trappe sur la fusion juste au-dessus qui va te permettre déjà de voir l'état du rouleau de chauffe, à savoir s'il est rayé ou abimé.
2 -pour la partie pcu (tambour+developpeur) il suffit d'ouvrir la porte de devant et sur le côté, le bloc retire par devant en le tirant par la partie noire (qui se trouve à droite de la poignée verte du toner) qui sert de poignée pour le pcu; et vérifier l'état du tambour.
3 -nettoyer les mirroirs.
Combien de copies a le copieur?
Généralement sur les machines Gest et Nashua, il y a toujours un carnet de maintenance derriere la machine, essaie de voir pour avoir l'historique de l'entretien.
Merci pour les précisions. Concernant le carnet de maintenance, je ne l'ai pas trouvé malheureusement. A l'arrière du photocopieur il n'y avait que le manuel et un CD.
j'ai pas de réf Ricoh 
