Francotech

Bonjour,
J'ai un client qui possède un 500ci avec fax. Par moment lorsqu'il reçoit des fax, la page est a moitié imprimé ou il la reçoit plusieurs fois de suite. Quant on regarde le rapport de réception sur 1 mois on retrouve ces erreurs avec comme résultat le code E01800. Il a fait tester sa ligne fax et pas de souci. L'un d'entre vous aurais une idée je tourne en rond et la hotline Kyo ne sait pas.

Merci

Bjr ,
je suppose que Kyocera ta fait réinitialiser la carte fax ,et changer de slot
la carte fax...

Non pour kyocera sa ne viendrait pas de la machine mas de la ligne, or il la fait testé et pas de problème. De mon coté j'ai effectivement réinitialisé la carte fax, par contre je savais pas que c'était possible de changer la carte de fax de slot.

as tu essayé de changer le filtre ADSL?

j ai eu probleme similaire sur un KM3050 (moitié du fax qui est imprimé)
apres m etre longtemps arraché le peu de cheveux qu il me reste ,
j ai changé la machine ... plus de soucis !
néanmoins j aurais commence par reinitialiser la carte fax , U600 de memoire
mais à verifier ..ensuite verifier le code country.
bon courage
ta ligne est "dédiée" fax ou pas ?

houps , j ai oublié :

maj du firmware , ça mange pas de pain , et ça ne fait jamais de mal!

Oui la ligne es dédié au fax uniquement.

'lut,
as tu essayé d’appliquer la nti sur le réglage des fax system?
Elle fait changer quelques réglages, notamment l'ecm.

Bonjour

Juste une question sur la ligne aurait t il pas un systeme genre télé alarme brancher en parallele?? J ai eu le cas

Bonjour

Juste une question sur la ligne aurait t il pas un systeme genre télé alarme brancher en parallele?? J ai eu le cas

Quel intérêt de remonter ce sujet vieux d'un an ????
Allez, direction archives

Aucun, juste que j'ai pas percuté la date....