Toshiba e-studio 281c

[Roméo bolobiongo]

Svp je suis nouveau je sais pas où comment

[Roméo bolobiongo]

Je suis un utilisateur de l'imprimante Toshiba e-studio 281c mais qui ne démarre pas normalement.

[David]

Bonjour,
si vous êtes technicien et qu'un client vous indique ce symptôme, pensez-vous avoir tous les éléments pour partir en dépannage?
Le Call Center ne se contente pas de cette explication, mettez vous à la place de celui qui vous lit.

- Vous êtes nouveau... (une présentation, qui êtes vous?)
- Votre machine ne démarre pas normalement... Si sous êtes technicien, qu'avez-vous observé, un message d'erreur? Un bruit? Des fourmis transportant du chocolat à l'écran? (Il y en a qui s'en souviennent?)


Voilà, prenez mes remarques en bien ou mal, mais mettez-vous à notre place si vous espérez une aide rapide...