Bonjour,
Je viens d'acquérir une imprimante laser xerox 3500N et quand j'imprime, la qualité est impéccable mais avec tjs 3 tâches noires sur le côté gauche voir (photo jointe). J'ai même essayé d'imprimer une page blanche et rien ni fait j'ai tjs les 3 tâches noires. J'ai procédé à un nettoyage du four, du tonner et tjs rien. d'où peut venir ce problème et est-ce que je me suis fait avoir en l'achetant ? merci de votre réponse les pro.
odysseus31.
Bon apparement on ne peut pas joindre un fichier photo, mais celui qui veut voir je lui envoi sur son mail.
A+
3 tâches noires à intervalle de 9 cm sur A4 avec xerox laser
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odysseus31
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David_C
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Quel est l'interval de tes 3 points noirs ? Mesure le et determine le diamètre de l'élément cylindrique qui est en cause 
Bon courage avec ce genre de machine ... On en reparlera dans quelques temps si tu veux.
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Pas de question technique par MP, je ne réponds pas
David.C
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odysseus31
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David_C
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Avec 2,84 cm de diamètre il n'y a pas 50 solutions.
Soit c'est ton rouleau de charge (intégré dans la cartouche toner) soit c'est ton rouleau supérieur de synchronisation qui te fait ça.
Si tu ne détermine pas facilement lequel des 2 est en cause il te reste une possibilité. Le rouleau de transfert se démonte facilement. Enlève le et fait une copie (Il y a des chances pour que ta feuille bourre).
Si la trace n'y est plus c'est que ta cartouche est en cause. Si la trace y est encore c'est que c'est la synchro qui te fait ça.
A+
Soit c'est ton rouleau de charge (intégré dans la cartouche toner) soit c'est ton rouleau supérieur de synchronisation qui te fait ça.
Si tu ne détermine pas facilement lequel des 2 est en cause il te reste une possibilité. Le rouleau de transfert se démonte facilement. Enlève le et fait une copie (Il y a des chances pour que ta feuille bourre).
Si la trace n'y est plus c'est que ta cartouche est en cause. Si la trace y est encore c'est que c'est la synchro qui te fait ça.
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Pas de question technique par MP, je ne réponds pas
David.C
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odysseus31
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Salut David C,
A te lire j'ai vraiment l'impression que si tu étais devant, ça te prendrait 5 mn à déterminer le problème, mais moi, novice, il me faudrait un peu plus voir un peu beaucoup plus. Ceci dit ça me fait plaisir de savoir qu'il y a des gens pour nous aider, et ça c'est grand, je t'en remercie.
Revenant à nos moutons, si tu pouvais m'indiquer ce qu'est la syncro, le transfert etc. ça m'aiderai à diagnostiquer le problème. Sur ma xerox je crois que si j'ai bien compris, le tambour (vert brillant genre plastique) est dans le tonner (cartouche d'encre). Pense-tu que je puisse le démonter et faire une copie ? D'autre part même lorsque j'envoi une page blanche à l'impression, elle sort biensûr blanche mais avec les 3 tâches sur le côté gauche, je ne sais pas si ça peut éliminer ou non une des hypothèse. en tout cas j'attends impatiemment de tes nouvelles.
A te lire j'ai vraiment l'impression que si tu étais devant, ça te prendrait 5 mn à déterminer le problème, mais moi, novice, il me faudrait un peu plus voir un peu beaucoup plus. Ceci dit ça me fait plaisir de savoir qu'il y a des gens pour nous aider, et ça c'est grand, je t'en remercie.
Revenant à nos moutons, si tu pouvais m'indiquer ce qu'est la syncro, le transfert etc. ça m'aiderai à diagnostiquer le problème. Sur ma xerox je crois que si j'ai bien compris, le tambour (vert brillant genre plastique) est dans le tonner (cartouche d'encre). Pense-tu que je puisse le démonter et faire une copie ? D'autre part même lorsque j'envoi une page blanche à l'impression, elle sort biensûr blanche mais avec les 3 tâches sur le côté gauche, je ne sais pas si ça peut éliminer ou non une des hypothèse. en tout cas j'attends impatiemment de tes nouvelles.
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David_C
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Surtout de démonte JAMAIS une cartouche toner d'une imprimante !!
De plus on ne touche jamais avec les doigts ni avec autre chose non plus le tambour.
Etant donné que tu ne "connais rien" à la reprographie (mais tu as plein de bonne volonté) regarde ce fichier PDF http://www.digipills.com/minilienok/?1vkKJmSRhp C'est un cas généraliste du phocopieur mais si tu fais abstraction de tout ce qui concerne la partie vitre mirroir et objectif que tu remplaces par un laser tu as ton imprimante.
Sans vouloir faire de la rétention d'information ou y mettre de la mauvaise volonté vu que tu dit que tu viens d'acquerir une 3500 je suppose que tu es passé par un revendeur officiel, ce que j'entend par là c'est quelle ne provient pas d'une salle des vente ou d'un broker ou d'un site de type Ebay ? Donc théoriquement tu as une garantie qui s'applique sur ton produit. Si ton tambour à un impact, vu que c'est un consommable ça risque d'être plus dur à négocier. Seul un tech sur site ou en retour atelier pourra te dire exactement ce qu'il en est.
Attention si une garantie s'applique à ton imprimante et que tu la "trifouille", la dite garantie peut ne pas fonctionner actuellement et ou ultérieurement.
Francotech.net et moi ne saurions être tenu pour responsable de toute informations écrites mise en oeuvre par un tier engendrant une déterioration du dit matériel.
De plus on ne touche jamais avec les doigts ni avec autre chose non plus le tambour.
Etant donné que tu ne "connais rien" à la reprographie (mais tu as plein de bonne volonté) regarde ce fichier PDF http://www.digipills.com/minilienok/?1vkKJmSRhp C'est un cas généraliste du phocopieur mais si tu fais abstraction de tout ce qui concerne la partie vitre mirroir et objectif que tu remplaces par un laser tu as ton imprimante.
Sans vouloir faire de la rétention d'information ou y mettre de la mauvaise volonté vu que tu dit que tu viens d'acquerir une 3500 je suppose que tu es passé par un revendeur officiel, ce que j'entend par là c'est quelle ne provient pas d'une salle des vente ou d'un broker ou d'un site de type Ebay ? Donc théoriquement tu as une garantie qui s'applique sur ton produit. Si ton tambour à un impact, vu que c'est un consommable ça risque d'être plus dur à négocier. Seul un tech sur site ou en retour atelier pourra te dire exactement ce qu'il en est.
Attention si une garantie s'applique à ton imprimante et que tu la "trifouille", la dite garantie peut ne pas fonctionner actuellement et ou ultérieurement.
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Pas de question technique par MP, je ne réponds pas
David.C
Pas de question technique par MP, je ne réponds pas
David.C
salut
Ton pb correspondrai bien au rouleau de charge (le rouleau qui se trouve au dessus du tambour).
Sur les cartouches HP ,nous avions le meme pb.
Pour le verifier tu marques ce rouleau légèrement en appuyant dessus avec un coton tige,une petite marque apparaitra pendant quelques impressions et tu pourra voir si cela correspond bien à ton pb.
didier
Sur les cartouches HP ,nous avions le meme pb.
Pour le verifier tu marques ce rouleau légèrement en appuyant dessus avec un coton tige,une petite marque apparaitra pendant quelques impressions et tu pourra voir si cela correspond bien à ton pb.
didier
Chaumière où l'on rit, vaut mieux que palais où l'on pleure...
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