CANON IR 3170C - Probleme de ligne noire sur copie

[vanosa]

Bonjour,

Lorsque je fais des copies, il apparait en haut de celles ci (environ 2cm du bord) une ligne noire et l'impression au niveau de la quadrichromie c'est déteriorée.
Merci de renseigner sur la marche à suivre pour remédier à ces problèmes.

Cordialement.
Vanosa.

[ordiseb25]

traces en copies seulement ou en copies et en impression?

[vanosa]

traces en copies seulement ou en copies et en impression?

Traces en copie et impression.

Merci pour la réponse.

vanosa

[ordiseb25]

Copie et impression problème idem donc tu dois t'orienter vers un problème moteur d'impression, si les traces sont bien régulières sur chaque copie et propre, c'est surement le tambour, si les traces ressemble a un mélange de couleur et sont irrégulière cela peut être la CTI.

En mode SAV tu peux voir ou en est l'usure du tambour mode SAV Copier / Display / Misc / DRM Life