Message "appeler le sav" thoshiba 4511

[sanstransition]

Bonjour,
J'ai un client qui m'a appelé pour me dire qu'il avait un code panne "appeler le sav" sur un toshiba studio 4511. Pouvez vous me dire à quoi ça correspond ( pour info je ne connais pas trop ce modèle car je fait une autre marque) .
J'attend vos réponses.
Très cordialement.

[tech34]

bonjour,
tu dois avoir un code panne avec , rappel ton client et demande lui le code

[sanstransition]

J'ai appelé mon client et le code est: F100
Merci

[karlmweru2020]

J'ai comme l'impression que notre cher collegue n'etait meme pas sur terrain pour s'impregner personnelement de la situation.

[tech34]

bonjour, de memoire je crois que ca vient du disque dur
essaye de le formatter si impossible change le
j'espere que je t'ai aider

[tech34]

j'allais oublier si tu formattes le disque dur il faudra que tu reinstalles le firmware et quelques codes en mode 08
voila.....

[sanstransition]

Merci bcp tech34, entre temps j'avais fait une recherche sur google et il parlait de disque dur aussi pour un 3511... Le problème est que ça va dépasser mes complétenses, si tu connais qqn qui pourrais intervenir dans le 27 ça m'arrangerait...
Si un jour tu as un soucis sur un ricoh n'hésite pas, merci encore.
Tchao

PS: "modere"