parametrage " scan to email" AFICIO 3228C

[BUGS001]

Bonjour,

j'ai beaucoup de mal à paramétrer le "scan to email " avec une connexion de mon photocopieur sur une freebox.

Help me !!!!

que dois je faire sur l'appareil ou dois je chercher, que dois je parametrer ?

merci pour votre aide !!!

[David_C]

Tu fais exactement la même chose que sur un autre photocopieur Ricoh après tu adaptes ta paserelle en fonction de si tu as une Freebox V5 ou V6 et tu utilises le smtp.free.fr

[BUGS001]

Merci David,

J'ai bien paramétré smtp.free.fr

faut t il


lorsque j'essaye la connexion, il me donne immédiatement ! "connexion échouée !!!??"

et puis maintenant il me demande un nom utilisateur et un code !!!

j'ai jamais rien enregistré !!!!

[David_C]

As tu déja "connecté" un Ricoh ? L'adresse IP, passerelle, DNS est-elle ok ? Ton FAI (là ou est le copieur) est il bien Free ?

[BUGS001]

Bonjour et merci pour ces réponses.

Le Ricoh est bien connecté puisqu'il réceptionne des impressions via IP expédiées depuis un autre site.

Un autre tech ma laissé entendre qu'il fallait créer dans le carnet d'adresse 2 destinataires au minimum.

1 expéditeur et 1 destinataire

le smtp.free.fr est paramétré ( box free V5 ) sans authentification

j'ai essayé plusieurs port 110, 25, 587 glané sur d'autres forum .... et toujours rien

le destinataire ne reçoit pas les scan's.

J'ai même essayé avec smtp gmail, des fois que ce soit des problèmes de paramétrage de box, sans succès.

Là, je cale !

[luke]

il faut activer le port smtp sur la console free c'est un classique.

[David_C]

Non je ne suis pas d'accord. Sur une Freebox on doit autoriser un SMTP tiers depuis la console mais on a rien a toucher si on utilise smtp.free.fr

Evidement qu'il faut spécifier au moins l'adresse de l'expéditeur le destinataire n'est pas obliger d'être dans le carnet d'adresse on peut le saisir à la demande.

[BUGS001]

Bonjour,

Bon à croire que ces machines veulent ma peau !!! ( Aficio 3228c )

Changement OS (windows xp vers windows 7-64 bits) et depuis je n’arrive plus a paramétrer un dossier pour le scan to Pc !!


Voici le chemin d’accès du dossier
\\192.168.1.XXX\nom du PC\Users\user\Desktop\nom du dossier

Config 3228c ligne dossier
protocole : SMB
port :21
chemin : \\192.168.1.XXX\nom du PC\Users\user\Desktop\nom du dossier

Je ne pense pas avoir fait une erreur de config pourtant il me donne sans arrêt " erreur"
Pour info, j'ai même neutralisé le pare-feu Windows

Ces belles machines sont connectées derrière une neufbox cette fois ci

Votre avis m’intéresse ......

merci !!

[David_C]

Si le chemin SMB qui tu as écris est bien celui écrit dans le copieur oui tu as fait une erreur.

\\192.168.1.XXX\nom du PC\Users\user\Desktop\nom du dossier

192.168.1.xxx = le nom du PC donc dans ton chemin il ne faut pas remettre \nom du PC\

Si ton user possède des espaces, exemple "Jean dupont" le fait d'avoir un espace peut de temps à autre te générer des problèmes

Moi je te conseil à la racine de C: de créer un répertoire "scanner" que tu partages avec "Tout le monde" en lecture + écriture.
Dans ton copieur tu mets le chemin SMB comme suit : \\192.168.1.xxx\scanner
Identification du user par le login + mot de passe windows

Attention certain "antivirus firewall" bloque le partage SMB il faut donc ajouter une exception.
Avant de te lancer dans des paramétrages de "fou", désactive le Norton, Mcafee ou Kapersky temporairement et essaye le scan.

Si le scan fonctionne c'est un problème logiciel du PC sinon tu as merdé dans la conf du scan


A+

[BUGS001]

Salut David,

Et merci pour cette réponse express !!!

Je viens d'essayer comme tu me l'a dit ..... mais rien toujours erreur ...

(Si le scan fonctionne c'est un problème logiciel du PC sinon tu as merdé dans la conf du scan)
je pense que ca viens de là ..... mais toujours rien ... erreur ... erreur ..... erreur !!

[David_C]

Désolé pour le retard de réponse mais j'étais en train de déjeuner

Le mot "erreur" tu le vois dans le Web Image Monitor lors de la validation ou lors d'un scan ?

As tu essayé avec un autre ordinateur ?
Bien qu'en théorie cela ne soit pas nécessaire as-tu bien renseigner une adresse IP pour la passerelle et au moins un DNS ?

Au lieu de mettre une adresse IP dans le chemin SMB essaye de mettre uniquement le nim d'hote du PC. Exemple \\PC-secretaire\scanner


A+

[BUGS001]

Bon appetit !! moi je dejeune sur le pouce !!!

l'erreur apparaît sur le 3228c journal

j'ai essayé avec plusieurs formules sans succès.

Ca n'a peut être rien à voir ... mais je ne vois pas le 3228c dans les appareils connecté a la box dans l'onglet réseau de la box, pourtant il fonctionne avec la fonction imprimante

je continue mes recherches ....

[David_C]

Ôte moi d'un doute tu veux faire du scan to email ou du scan to folder ?

[ericsepatou]

bonsoir

comme souvent avec les ricoh attention aux versions de softs de la machine ,ils doivent être récent ,surtout la "NIB" version 4.2 sinon par scan vers 7 ,
et pense à autoriser sur 7 le partage sans mot de passe si tu n'a pas de mot de passe pour démarrer ta session.
bon courrage