Sharp MX2300 pas de couleur

[techbay]

Bonjour a tous,je suis devant une enigme sur un MX2300 qui ne fonctionne qu en noir et blanc.
La touche couleur n est pas allumé,et dans le menu admistrateur ,l onglet pour auroriser couleur est grisé ,impossible d avoir la couleur.
Si quelqu un a une idéé ,elle est bienvenue.

Merci

[gil38]

Bonjour

As tu essayer d avoir acces au controle utilisateur et reglage par defaut par la page wee?

[D Bureautique]

Salut, désactive l'authentification utilisateur sur la page Web !!!

[techbay]

bonjour,

Merci pour vos réponses ,j ai été sur la page web ,meme combat!

[juju2364]

Bonjour,

As tu de la couleur en simulation?
Si oui cela provient surement d'un réglage en admin

Si non; as tu regardé les sim 46-36 46-37

Je t'oriente vers le manuel utilisateur pour les réglages admin et vers le manuel service pour les tests simulations.

Avec ton retour, je pourrais mieux t'orienter.

Julien

[techbay]

bonsoir

impossible de sortir des pages tests en couleur

quand je sors les cartouches de toner couleur ,il ne le voit pas ,pour le copieur les cartouches sont toujours en place..

[Touriste]

Est ce que ces cartouches couleur + noir fonctionnent correctement sur un autre copieur ?
Si oui, si tu arrêtes la machine, que tu retires les cartouches couleur et que tu redémarres, que dit l'affichage ?

[techbay]

Bonsoir

oui elles marchent.

Le truc c est que c est moi qui l ai force en noir ,il y a quelques semaines car le client n avait plus de toner couleur et etait bloque ,et depuis impossible d avoir la couleur.J irais essayer demain d enlever cartouches et redemarrer voir ce que ca dis

[juju2364]

Bonjour,

Qu'entends tu par forcer? Ne peut pas tu faire la manipulation que tu as faite en sens inverse?

Une solution radicale est de revenir aux réglages d'usine et de mettre a jour le firmware; c'est radical mais chance de succès proche de 100%.

cependant perte du carnet d'adresse, de la config réseau, de tous les parametres...

As tu contacté l'assistance Sharp?

[alustyle]

Salut
page web
contole de compte
soit tu le desactive soit tu decoches le mode de compte de periferique
soumettre
cordialement

[techbay]

Bonjour

J ai donc vérifier authentification util est bien desactive.

J ai mis le firmayre a jour .

Quand je sors les toners couleurs et que je redemarre la machine ,elle indique toujours les toners en place.

C est quoi la sim pour un clear all ,je vois plus que cette solution a essayer

Merci pour vos reponses

[alustyle]

Hello
Il me semble que dans la page web tu vas dans réglage systeme , réglage d' application , appel réglage ,tu coches la premiere solution et ton copieur reviendra au réglage d'usine. Essaye ça!
il te faudra ensuite remettre l'écran en français.
Sinon si tu as un autre sharp de génération MX (sans authentification) tu peux tenter un clonage de périférique...
Bonne chance

[techbay]

Bonjour a tous,

J ai essayé toutes vos solutions ,rien a faire...

C est quoi la sim pour remettre tout a zero?

Merci d avance

[techbay]

bonsoir a tous

je reviens vers vous car toujours le meme probleme sur mon MX2300

j ai tout essaye ,impossible il ne voit pas les cartouches couleur et ne veut plus faire de couleur

si quelqu un a une idee??

[David]

Dans le menu administrateur, tu dois pouvoir remettre le copieur à ses paramètres d'origine.
C'est dans les derniers menus.