problème sur Canon GP 160

[Isabelle]

Bonjour, spécialiste en Toshiba et Ricoh, nous sommes un peu perdu sur un copieur de notre client : CANON GP160

Il indique bourrage zone 3/4 alors qu'il n'y a rien du tout

Quelqu'un saurait comment enlever ce message d'erreur ?

Merci pour votre aide

Isabelle

[simon]

Avant tout, verifie les cellules.
C'est fort possible qu'un d'entres elles soit coincée.

[perri28]

le code bourage tombe à la mise sous tension ou en copie ?
si c'est en copie et que le gp 160 est equipé d'un compteur externe verifie le branchement du compteur (compteur déconnecté la feuille se bloque en sortie de fixation)
sinon très certainement le detecteur de sortie de fixation

[perri28]

oups erreur en copie la feuille sort puis le gp se plante en bourage