ir 2016

[BITJOGA EMMANUEL]

salut a tous
j'ai une machine dont le client aintroduit un mot de passe mais il ne se rappelle plus. j'aimerai savoir comment l'annuler car je ne retriuve pas de jumper comme sur la ir 1600 pour a enlever pour effacer les info utilisateur

[didou]

Bonjour,
tu rentres en mode SAV et tu cherches la fonction clear PWD,cela annulera le mot de passe administrateur.
didier

[Frenzy31]

Salut,
Le Pb avec ce type de copieur, est que la lecture au niveau du display n'est pas pratique.
Une fois que tu est dans les SP modes, vat en CLEAR et choisi le Clear que tu veut faire. Fais une édition de tes paramètres avant toute mauvaise manip fortuite.
Ce matin j'ai fait un CLEAR ALL sur IR2020I et les mots de passe ont disparus (le paramètrage copieur aussi. Il a fallu redéfinir la langue, le pays (pour fax) et toutes les adresses IP).
Bonne chance.

[BITJOGA EMMANUEL]

la difficulte reside dans le contournement du mot de passe car je n arrive pas acceder au sav bien qu connaissant comment le faire.

[David]

Bonjour,
tu rentres en mode SAV et tu cherches la fonction clear PWD,cela annulera le mot de passe administrateur.
didier

Cette manip ( à utiliser avec l'autorisation du client) efface juste le compte administrateur. De plus, c'est un IR2016, je ne sais pas si ça s'efface comme ça sur ce copieur, nous somme sur un logiciel SAV du type FAx et non de type Copieur.


à vérifier et tester ...

[dialloetfils]

je te conseil de demonter la carte de commande (principal) , su tu trouve pas de jumper localise une baterie de mémoire , désoude la ( une patte seulement ) pendant une long temp comme 30 minutes
d'une autre maniere tu peut toujour changer la carte de commande

[phiphi27]

clear pwd marche mais si tu ni arrives pas fais un clear all si tu n'as pas de fax ou de connection imprimante

[David]

je te conseil de demonter la carte de commande (principal) , su tu trouve pas de jumper localise une baterie de mémoire , désoude la ( une patte seulement ) pendant une long temps comme 30 minutes
d'une autre maniere tu peut toujour changer la carte de commande

Là c'est une manière de façon un peu brutale, en soft (programmation), cela devrais pouvoir se résoudre...la Fonction CLEAR ALL est déja une solution de dernier recours, cela dit, on efface tout même les paramètres utilisateurs pour récupérer un copieur paramétré en sortie usine.

[BITJOGA EMMANUEL]

tout ce qui est dit je connais mais jusqu'a present vous ne m'avez dis comment dans ce cas je dois acceder au SAV car des le demarrage le code service et lemode passe sont demande

[dialloetfils]

Là c'est une manière de façon un peu brutale, en soft (programmation), cela devrais pouvoir se résoudre...la Fonction CLEAR ALL est déja une solution de dernier recours, cela dit, on efface tout même les paramètres utilisateurs pour récupérer un copieur paramétré en sortie usine.

1 systeme que nous utilisons en cas de ce genre et la généralite c'est la réussite.
les paramettre utilisateur et SAV sont stocké dans une pile lithium(bat) plus precis SRAM de la carte de processeur d'image
cette solution est la meilleur si tu ne peut avoir acces au command util.