c203 fax

[rv]

bonsoir j'ai un soucis sur un c203 fax
mon pb est que le fax fonctionne quand il veut bien en emission, ne foncionne pas en reception et qd je l'appelle je n'ai pas de porteuse
meme pb avec carte fax neuve
archange pour il etre en cause ?

[David]

Quand tu l'appelles, tu n'as pas de porteuse?

- D'où l'appelles-tu?
- Y a t'il un autre appareil sur la ligne?
- As-tu effectuer la procédure de l'appareil correctement? As-tu vérifié si la carte Fax est bien paramétrée avec les paramètres français?

[rv]

oui bien entendu j'ai fais la procedure d'installation de la carte fax, j'appelle de mon portable et de la ligne du client, je suis egalement passé par la mise a jour et data clear, j'ai donc refait install complete de la machine

[rv]

j'ai aussi mis untelephone a la place de la machine , il repond qd je l'appelle , et oui en effet il y a une affranchisseuse mais bon le telephone lui sonne
c'est un pb survenu d'un coup
au fait il y a l'adsl sur la meme ligne mais le clinet me dit que ca fait si mois qu'il a sa machine et que avant ca fonctionnait
merci

[David]

Sur ce copieur, il y a une touche prise de ligne en mode Fax, tu peux déjà essayer d'écouter la ligne.
S'il y a un parasite, tu pourras l'entendre.
Ensuite, comment est branchée l'affranchisseuse? Logiquement, tu dois avoir le filtre, le fax et l'affranchisseuse en dernier.
Le Fax, doit recevoir automatiquement, l'affranchisseuse, non.
Tu peux également faire des essais en débranchant l'affranchisseuse de la ligne, j'ai déjà eu un soucis avec une affranchisseuse qui envoyait un 'bip' toutes les secondes sur la ligne téléphonique. L'affranchisseuse était branchée sur la prise téléphone extérieure du fax.

[rv]

merci de votre aide
en fait j'ai viré archange et tout fonctionne correctement
j'ai laisser sans le sat pour test
pour le moment aucune nouvelle du client
je vois notre inspecteur technique konica la semaine prochaine, je lui en toucherait un mot
encore merci a tous et si il y a des info interessante par konica je vous en informe