Ricoh CL7100 : Incident papier Fusion

[samurgence]

Bonjour,

J'ai un problème sur mon imprimante, elle me met au bout d'un certain cycle (variable) une erreur "Rés Incident papier unité de fusion".

Il n'y a pas de papier dans l'unité de fusion, mais, sur le tapis transparent qui porte la feuille pour la pose de l'encre.

Une feuille se trouve presque en sortie sous le bloc noir, et une autre à l'entrée coté bac papier, pliée et présente comme si elle avait fait le tour du tapis, et j'en ai une en sortie de bac A4 qui vient butée dans celle qui a fait le tour.

Je ne sais pas si c'est clair, mais éventuellement, je peux laisser mon tél pour une explication plus précise à un connaisseur.

Merci pour votre aide.