pb reception fax samsung 560R

[DDP]

Bonjour à tous,
Avez vous déjà rencontré un problème en reception auto sur ce type de produit.
J'ai remplacé un SF560 par un SF560R.
L'ancien produit fonctionnait parfaitement sur la ligne de mon client: une seule ligne adsl (live box blanche), filtre, tel-répondeur et le fax au bout de tout ça...
Je fais donc l'insta à l'identique.
Emission ok
Impossible de prendre la ligne en mode auto. En mode fax seul , ok.
Le répondeur prend la main, le fax est en mode fax/rep, on entend la porteuse et rien ne se passe.
J'ai essayé en amont du filtre, idem.
Je n'ai pas trouvé le moyen de vérifier si le pays est bon dans le menu utilisateur car pas d'accès...(chez Canon, on peut...)
Merci de votre aide

[SOS]

J'ai du remplacer un sf560R cette semaine, il recevait quand il voulait.... en fait on cherche pas trop on fait des echanges standarts et on renvoi chez repar action...
Je sais que le firm n'est plus le meme, ce qui explique peut etre ton soucis

[DDP]

J'ai appelé chez le constructeur.
Procédure ... est ce que ça marche sur une ligne analogique ?
Parce que en adsl, les appareils sont trop rapides...
Alors, il faudrait se mettre en G2 (il y a peut être des vieux qui ont connu le fax31 !!! j'en fais partie... snif !).

En résumé, je vais demander à mon client de revoir toute son installation !!!
pour une bécane à 200 euros ... Quel bordel !
En bref, pas de solution mais c'est un mal pour un bien qui amène à cette question de fond :

Quelles sont les faxs qui vous posent zéro tracas ? (sur une seule ligne adsl).

PS : Merci quand même pour ta réponse ...

[SOS]

J'ai appelé chez le constructeur.
Procédure ... est ce que ça marche sur une ligne analogique ?
Parce que en adsl, les appareils sont trop rapides...
Alors, il faudrait se mettre en G2 (il y a peut être des vieux qui ont connu le fax31 !!! j'en fais partie... snif !).

En résumé, je vais demander à mon client de revoir toute son installation !!!
pour une bécane à 200 euros ... Quel bordel !
En bref, pas de solution mais c'est un mal pour un bien qui amène à cette question de fond :

Quelles sont les faxs qui vous posent zéro tracas ? (sur une seule ligne adsl).

PS : Merci quand même pour ta réponse ...

As tu essayé de baisser la vitesse du modem en mode sav à 14400 au lieu de 33300 ??

[DDP]

Merci pour vos réponses, solution commerciale trouvée... avec un CANON, plus de problème.

[abdouma]

essaie de mettre filtre adsl ou bien demande à le clien de separer ligne fax et une ligne adsl

[SOS]

Merci pour vos réponses, solution commerciale trouvée... avec un CANON, plus de problème.

Radicale comme solution !

[DDP]

Il y a un moment ou il faut se poser les bonnes questions : doit on passer plus d'une heure sur un problème qui n'en est pas un sur une machine à 250 euros ?
En ce qui me concerne, j'ai passé l'age de me passionner ou de m'acharner pour trouver des problèmes techniques. Je vais à l'essentiel...
A+

[Konifredo]

Quelles sont les faxs qui vous posent zéro tracas ? (sur une seule ligne adsl).

Bonjour,

Ma société diffusait beaucoup de fax Samsung sans réels problèmes, jusqu'au jour où arriva le fax sur ligne ADSL.
Ce fut la fin de notre colaboration avec Samsung, au profit de Panasonic.
En effet, les fax Samsung fonctionnaient quand ils en avaient envie.
Alors que "Pana = Zéro Tracas" !!!