A l'AIDE - page noire sur ricoh aficio 450

[rubix]

Bonjour à tous,

Merci de me donner votre avis sur RICOH AFICIO 450 . J'ai déjà demandé votre aide mais semble t il mon problème n'inspire pas grand monde...(page entièrement noire en sortie de photocopie et écran lcd inactif) en imprimante et réception fax ça marche - seuls cas ou le scan n'est pas sollicité -

Le scanner de mon RICOH AFICIO 450 ne se met pas en route (lors de photocopie ou lors d'envoi fax) la clef rouge apparaît - par ailleurs l'écran lcd control panel n'est pas actif seules les touches du clavier sont actives -

Je pense soit à un pb logiciel de la machine - faut il réinitialiser ? ou alors un pb de carte - merci de me dire si vous avez une idée

Bonne journée

[Kako]

je n'ai plus ces machines en parc,mais je commencerais par defaire tous les cnnecteurs du scan et du tableau de bord avant toute chose et voir si un code s'affiche;A l'initialisation la lampe s'allume t'elle? Bon courage

[rubix]

tout d'abord je remercie vivement KAKO de sa réponse. Je commençai à désespérer de n'avoir aucune réponse sur ce forum depuis plusieurs message -

je viens d'aviser les membres du forum que j'ai trouvé la panne il fallait réinitialiser l'appareil - en 2 secondes tout est revenu dans l'ordre - je pense qu'avant tout il faut toujours réinitialiser l'appareil devant ce type de problème avant de penser à un problème de carte - ou de connecteur -

et merci encore...

Bonne journée et à bientôt