Un de mes clients se plaint que de temps en temps le copieur se bloque en position fax impossibilité de repasser en position copie, boite ou scan. Les impressions ne sont pas bloqués.
Un arret marche remet la machine en service.
Problème non constaté chez le client
je n'ai pas rechargé le systeme ce que je ferai à la prochaine inter par précaution !
avez vous d'autre sugession ?
merci
A part le problème de fax est ce que le client a d'autres problèmes, lenteur pour passer d'une fonction à l'autre....Est ce que le disque dur fais du bruit?
En allant sur l'estranet de Canon, tu trouveras les IT de l'IR2200. Dans les modifications qu'apporte les versions systèmes tu verras que le système 40.06 corrige un problème de blocage de touches en mode fax.
Question : avant de changer le Disque Dur, aviez vous essayer d'effectuer un Check Disk (équivalent ScanDisk) ? Que ce soit par le mode SAV ou le mode 1-9 ?
Cela peut tenir dans certains cas juste avec le check disq sans réinstaller le système. Mais dans la majorité des cas c'est vrai que le remplacement du disque s'impose.
par aquis de conscience j'ai reformaté et remis un systeme sur un ir 3320 d'atelier même probleme + reboot frequent
ce matin autre client E602 en discutant avec la secrétaire depuis 1 mois le copieur était par intermitance lent au niveau des traitements d'impression et de basculement copieur fax et inversement
malgré le cout le remplacement du disque semble indiqué pour éviter le blocage du client
