[Résolu] Ricoh MPC2000 / MPC2500

[David_C]

Bonjour,

Sur un MPC2000 équipé fax voici ce qui se passe :

Réception manuel OK RAS
Réception automatique (papier, email, folder) OK RAS

Emission manuel (appuie sur la touche "SS Décr" pour prendre la ligne) OK RAS

Emission automatique : KO. Le document scanné reste dans la mémoire (99%) et au bout de 5 tentatives de réitération, rapport avec la mention "Erreur".

Emission Lan-Fax : KO. Le document scanné reste dans la mémoire (99%) et au bout de 5 tentatives de réitération, rapport avec la mention "Erreur".

Durant les émissions automatique ou Lan-Fax sur l'écran tactile en bas à gauche dans la zone noire on ne voit rien d'écrit. Silence complet.
Le problème esr arrivée comme par magie, sans action préalable et pour finir les firmwares sont à jour.


Qui aurait une idée magique ?


Merci.

[ping]

il faudrait modifié les reglage de debit du modem et l'equaliseur de cable ce probleme peut venir d'une faiblesse de la ligne et ce phenomene est identique quand ont est sur une ligne ip .

bernard

[David_C]

Bonjour Benard,

Merci pour l'info, je vais regarder ça lundi matin.

Si toutefois quelqu'un a une "autre piste", je suis prenneur.

[David_C]

Bonjour,

J'ai trouvé le problème; un des utilisateurs a décrété qu'il fallait faire le zéro avant le numéro ! Pourquoi ? pourquoi pas ....