IRC 2380I ET FAX

[EURECA38330]

Bonjour,
un client m'a posé une colle sachant qu'il me dit que certain de ses clients reçoivent les faxs qu'il envoi au format A5 au lieu d'A4 avec son IRC 2380I.
Quelqu'un aurait il une reponse ?
Merci d'avance.

[David]

En mode SAV fax. As tu vérifié si tu étais en type France?

[EURECA38330]

Merci de cette info David, j'y penserai...

[SPL]

Bonsoir,je pense que ton client fait une erreur de manip
je m'explique :
quand il met sa ou ses feuilles dans le chargeur ,comme c'est quelqu'un qui travaille beaucoup
et qu'il a toujours un tas de papier avec lui et qu'autour du copieur il n'y a pas de place pour poser ses documents, il les posent sur le plateau du crv là ou il y a le détecteur pour le A3
(là ça gène personne)
et mon fax qui au départ est en A4 se retrouve en A3
a l'autre bout du fil le fax imprime en A4 une image A3 avec une moitié blanche donc une image A5
j'espère que vous me suivez dans mon délire.
voila donc pourquoi ton client ta posé cette question.
a toi de lui faire comprendre
un autre petit truc vérifie quand même le détecteur
tu as aussi un réglage en sav feeder pour régler les flasques du plateau
bonne soirée a tous
spl

[EURECA38330]

Un grand merci a toi SPL, j'apprecie beaucoup...

[David]

Bonsoir,je pense que ton client fait une erreur de manip

- J'approuve cette idée ...