canon isensys mf8080 cw problème copie couleur

[corona]

Bonjour à tous,
J'ai un petit soucis avec cet appareil qui me fait des bandes blanches dans le sens du défilement de la feuille en photocopie couleur . par contre les impressions couleurs se font normalement ainsi que les photocopies N/B .
j'ai l'impression d'avoir à faire à un problème de lecture d'image. ma préoccupation est de savoir comment résoudre ce défaut surtout que je ne dispose pas encore de service manuel pour ce modèle.
Toutes vos idées seront les bienvenues.

[corona]

Bonjours,
Ayant remarqué que le problème se pose lorsqu'il s'agit de copier des documents de dimensions inférieurs à A5 ,j'ai conseillé à mon client commencer à mettre chaque fois une feuille vierge de format A5 ou A4 au-dessus des documents en question et le problème semble être résolu . Néanmoins,
je serai preneur de toutes solutions définitives.