CANON IR2800, code panne E000019-0000

[Didier]

Bonjour à tous et bonne année 2007

Je suis technicien en copieur Ricoh et Toshiba
Un de mes clients à un CANON IR2800 avec le code panne E000019-0000,
je ne suis vraiment pas pro en Canon !!!

pourriez vous me dire à quoi cela correspond et quelle est la panne
J'ai pensé à un problème four?

si il faut passer un code spécial merci de me contacter par MP

Merci de votre aide

Didier

[SPL]

ton problème n'est pas grave
il faut vider le bac récup
face a la machine il se trouve a gauche au fond 1carter a démonter
et bien nettoyer l'entrée du bac (cellule)

@+ spl

[Didier]

Merci,

J'essaye dès demain et je vous tiens au courant

Bien cordialement

DIDIER

[David]

L'entrée du bac, c'est en fait le goulot de la bouteille.