Problème d'impression par by-pass sur clc 3220 C1 version 2.

[tonnyb]

Nous avons eu de problème d'aujourd'hui sur ce copieur en mode d'impresion par by-pass.Le copieur affiche le message de mettre du papier en by-pass,il faut donc retirer les papiers et remettre pour pouvoir les imprimer.Il n'y a donc aucun problème en mode copies,le client a bien choisit le plateau d'alimentation et type de papier,parfois le copieur demande de mettre les papiers. Nous avons essayé de mettre à jour les systèmes copieur,règlage d'alignement les bacs,modifier les polices True type,règlage les résistances du by-pass en mode sav...,utiliser un autre driver Pcl 5,6... toujours de problème. Si vous aviez des idées, je suis preneur.

[David]

Voici une réponse 'simple' pour un phénomène classique :

Il arrive parfois qu'un utilisateur créé un document sur un ordinateur connecté à une imprimante simple avec un plateau d'alimentation papier (une simple imprimante jet d'encre). Le document est crée par exemple sous Word. Lorsque l'on prend ce document et qu'il est ouvert depuis un autre ordianteur connecté à un copieur, le paramètre plateau d'alimentation reste. Ce qui explique que lorsque tu veux imprimer, le copieur demande de mettre du papier dans le passe-copie.

En résumé pour les documents qui posent problèmes. Regarde dans les paramètres de mise en page (Fichier/Mise en Page) si le plateau d'alimentation n'est pas sélectionné...

[tonnyb]

D'accord ,je fais moi même un test d'impression à partir du by-pass en respectant du format et du type du papier... la machine affiche le même message.