ECRAN TACTILE INOPERANT SUR RICOH MPC2500

[wilfried]

Bonjour,
J'ai un souci aléatoire chez un client équipé d'un Ricoh MPC 2500, que je n'ai pas constaté lors de mes déplacements chez celui-ci...L'appareil est connecté fax, réseau , scan et l'écran tactile se bloque par moments, le client ne pouvant dès lors plus copier ni faxer, ni scanner !! Les sorties impressions se font tjs. Un de nous aurait-il déjà rencontré ce souci ?
Merci pour vos réponses

[moimoi]

salut,

Il y a un souci sur les écrans. J'en ai changé 15 en 2 semaines, c'est un problème connu chez Ricoh.
Commande la réf. B2239900 c'est presque gratuit.

bonne chance

[David_C]

Bonjour,

Nom du produit : Athéna C1 / Source RB230058a
BULLETIN TECHNIQUE : 021 / Date : 05/05/09

L?écran tactile n?est plus opérationnel, malgré un calibrage de l?écran, qui devient nécessaire trop fréquemment.

Note : toutes les machines sont concernées

CAUSE
L?adhésif utilisé entre l?écran et les électrodes se dégradent avec le temps.

SOLUTION
Remplacer l?écran tactile, la référence à utiliser est : B2239900 (Demande l'aval à ton ITVI car il y a de la gratuité pour ces échanges, sinon il faut utiliser la référence B2231484 un peu moins de 70 ?)


A+

[wilfried]

Bonjour,
Merci pour les infos, je me renseigne dès lundi auprès de mon ITVI, je ne connaissais pas la modif.....

[guigui]

j'en ai recalibré un c't'aprèm.

C'est vrai que c'est fréquent la dessus. J'ai pas changé l'écran tactile puisque c'est bien reparti.

[Ricohman2]

tu seras bon pour y retourner et changer la partie tactile
@+

[guigui]

oué me bon là c'étais vendredi aprèm

[Mikael57fr]

c courant j'en ai meme 2 dans la voiture. On fais que ça. Il y a eu une offre pour des ecrans a 1 euros pièces il y a quelques temps. Mais je coirs que l'offre ne se fais plus.