Urgent panne de toner couleur sur FS-C2126MFP

[Peterrun]

Bonjour

J'ai un client qui vient de tomber en panne couleur magenta pourra t il utilise son multifonction en noir et blanc quand le toner magenta sera completement vide car il recoit beaucoup de fax et il imprime tout les jours

[macguyver]

Bonjour

J'ai un client qui vient de tomber en panne couleur magenta pourra t il utilise son multifonction en noir et blanc quand le toner magenta sera completement vide car il recoit beaucoup de fax et il imprime tout les jours

bonjour,
dans le menu utilisateur, je n'ai rien trouvé en ce sens malheureusement
à part mettre le copieur en mode noir et blanc en copie et en impression avant le blocage toner, il faudras remplacer le toner
Macguyver

[David]

Les télécopies s'impriment en noir et blanc, cela ne devrait pas avoir d'incidence si le toner magenta est épuisé en principe. Cela dit, je n'ai pas l'expérience de ce copieur.

[Peterrun]

Bonjour

J'ai un client qui vient de tomber en panne couleur magenta pourra t il utilise son multifonction en noir et blanc quand le toner magenta sera completement vide car il recoit beaucoup de fax et il imprime tout les jours

bonjour,
dans le menu utilisateur, je n'ai rien trouvé en ce sens malheureusement
à part mettre le copieur en mode noir et blanc en copie et en impression avant le blocage toner, il faudras remplacer le toner
Macguyver

Merci macguyver je vais contacter le client pour faire la manip il vient de me laisse un message disant que la cartouche est vide il a plein boulot pour les fetes de fin d'année

[Peterrun]

Bonjour

J'ai un client qui vient de tomber en panne couleur magenta pourra t il utilise son multifonction en noir et blanc quand le toner magenta sera completement vide car il recoit beaucoup de fax et il imprime tout les jours

bonjour,
dans le menu utilisateur, je n'ai rien trouvé en ce sens malheureusement
à part mettre le copieur en mode noir et blanc en copie et en impression avant le blocage toner, il faudras remplacer le toner
Macguyver

Merci macguyver je vais contacter le client pour faire la manip il vient de me laisse un message disant que la cartouche est vide il a plein boulot pour les fetes de fin d'année

Merci macguyver de ta reponse mais malheureusement le client est arreté... existe t il une manip dans les sav U... ????

[tomtomnaute]

non pas de simulation, c'est logique
pourquoi le client ne remplace pas le toner ?