coupure de communication avec i-sensys MF8380-Cdn

[DDP]

Bonjour à tous,

Je vous expose un problème avec i-sensys MF8380-Cdn. (multifonction A4 couleur 4 en 1).
L'appareil est installé sur une ligne en dégroupage total Orange.
Il y a un téléphone répondeur branché sur la machine.
La machine est bien configurée en mode répondeur.
Tout fonctionne sauf que par intermittence, les communications du clients sont coupées sur les appels entrants (porteuse + coupure de ligne); ça se produit au bout de 20 secondes de communication.
Une idée ?
Merci