(RESOLU)E000-100 canon IR 2016i

[SOS]

Bonjour à tous

Je sais que le sujet a été traité plusieurs fois

Mais !

J'ai remplacé le SURF, le client rappel le lendemain, meme panne
Je retourne chez eux, récupère une fix complete sur un appareil en stock
L'appareil repart, le client rappel deux heures apres

Qu'en pensez vous ? , la doc dit de changer la carte de commande CC ? ( carte IP ? )

Merci à vous pour vos suggestions

Bonne soirée à tous !

[bibi93]

Bonjours
verifie le secteur
Branche le sur une autre prise secteur
change l'alim
a+

[SOS]

Bonjours
verifie le secteur
Branche le sur une autre prise secteur
change l'alim
a+

Merci bibi pour ta réponse, je vais essayer cela dans un premier temps

@++

[SOS]

Bonjours
verifie le secteur
Branche le sur une autre prise secteur
change l'alim
a+

Merci bibi pour ta réponse, je vais essayer cela dans un premier temps

@++

J'ai été chez le client aujourd'hui
J'ai passé mon testeur dans la prise 220/227V aléatoire
J'ai mis une parafoudre entre la prise et le copieur, remplacé le cordon d'alimentation et la carte de puissance...à suivre

[perri28]

je ne sait pas si cela peut t'aider mais j'ai eu un fax L1000 avec code ##322 aléatoire pb de t° fixation il avait 120v entre neutre et terre(pb de fuite de courant sur une machine-outil )
Vérifie la tension secteur soit :
230V entre Phase et Neutre
230V entre Phase et Terre
0 V entre Neutre et Terre

[bibi93]

Bonjours
tu a bien un pb secteur
le parafoudre sert a rien
li client doit regler le pb
pour info il faut 230volt
ne pas utiliser un onduleur
tu est en france?
a+

[SOS]

Bonjours
tu a bien un pb secteur
le parafoudre sert a rien
li client doit regler le pb
pour info il faut 230volt
ne pas utiliser un onduleur
tu est en france?
a+

Oui , je suis en France
Pas de rappel pour le moment, nous verrons bien, je lui ai fais constater la variation de courant, mais comme il a d'autres photocopieurs d'autres concurents qui fonctionnent bien malgré tout, c'est pas évident

[bibi93]

Ok je regarde si je peut te trouver une solution
a+

[SOS]

Ok je regarde si je peut te trouver une solution
a+

Merci bibi

[bibi93]

bonjours,
pas trouvé de solution, impossible de modifier les valeurs de timing
ou de verif de la température du four.

je sais pas comment ce fait la verif de la température du four sur les autres marque.
peut être que ton client est de mauvaise foi et a le même pb sur ses autre copieur, ou les autre prise fonctionne ?
a+

[SOS]

bonjours,
pas trouvé de solution, impossible de modifier les valeurs de timing
ou de verif de la température du four.

je sais pas comment ce fait la verif de la température du four sur les autres marque.
peut être que ton client est de mauvaise foi et a le même pb sur ses autre copieur, ou les autre prise fonctionne ?
a+

Meme tension aux autres prises...je verrai bien
Merci pour les infos en tout cas

Bon toujours le meme probleme,
Je rentre la becane en atelier demain

Bon j'ai rentré ce jour l'appareil en atelier
Je n'avais pas constaté la panne chez le client, le code apparait bien chez nous MAIS il ne s'agit pas du E000 001 mais E000 100
Je ne trouve rien dessus, j'ai changé l'ensemble laser et la j'ai pu faire 100 copies sans probleme, je l'ai connecté pour nous, en fax, copie, impression, scan, donc usage quaotidien intensif, nous verrons bien Lundi

Récapitulatif des pièces remplacées
SURF
UNITE FIXATION
CARTE ALIM
TAMBOUR
et le laser

Je renomme le sujet car le code initial n'était pas le bon

[SOS]

Meme tension aux autres prises...je verrai bien
Merci pour les infos en tout cas

Bon toujours le meme probleme,
Je rentre la becane en atelier demain

Bon j'ai rentré ce jour l'appareil en atelier
Je n'avais pas constaté la panne chez le client, le code apparait bien chez nous MAIS il ne s'agit pas du E000 001 mais E000 100
Je ne trouve rien dessus, j'ai changé l'ensemble laser et la j'ai pu faire 100 copies sans probleme, je l'ai connecté pour nous, en fax, copie, impression, scan, donc usage quaotidien intensif, nous verrons bien Lundi

Récapitulatif des pièces remplacées
SURF
UNITE FIXATION
CARTE ALIM
TAMBOUR
et le laser

Je renomme le sujet car le code initial n'était pas le bon

[SOS]

Passé vite fait cet apm, pas de code pour le moment, je croise les doigts

[triphon54]

Slt,
cela pourrait être le laser......
j'espere pour toi.
Bruno

[SOS]

Slt,
cela pourrait être le laser......
j'espere pour toi.
Bruno

Pour Info, le laser était en cause, car depuis plus de code

Bonne journée à tous

Nico