Dépannage TPV/Logiciel de Caisse

[Danior]

Salut les techs
J’galère un peu avec ma caisse en ce moment. J’utilise un logiciel de caisse certif (genre L’Addition) sur une tablette, et l’imprimante tickets, une Epson TM-T88VI branchée en Ethernet sur le réseau. Le souci c’est que l’impression s’arrête souvent après quelques lignes avec un joli “Erreur de communication réseau”. L’imprimante est bien visible sur le réseau, donc c’est pas qu’elle disparait, mais la co’ est super instable. Le logiciel de caisse est tout neuf pourtant, mais on dirait que la comm’ avec l’imprimante thermique part en vrille. Vous pensez que ça peut venir d’un truc tout bête genre un conflit d’adresse IP, ou c’est plutôt un délire de pilote/firmware connu sur ce modèle pro ?

[marquis78]

salut

sur ta tablette ou sur un de tes ordinateurs qui se trouvent sur le meme reseau lance la commande : ping -t ip de l'imprimante
Fait ctcr c pour arreter

comme ca tu verras si tu as des pertes , des latences ou des coupures reseau

a+

ps : plus d'info ici https://www.ionos.fr/digitalguide/serve ... n-continu/