Écran welcome figé sur kyocera taskalfa 5003

[Razack10]

Salut a tous j'espère que vous allez bien? Je suis technicien des imprimantes kyocera et là j'ai un soucis, après avoir remplacé la carte où se trouve la ram et quand j'ai démarré la machine j'ai eu un code C0185 ensuite j'ai éteint et quand j'ai voulu redémarrer l'écran reste figé sur welcome. J'ai tenté quelques astuces mais toujours rien , déconnecter le disque dur, réinstallé le firmware . S'il vous plaît aider moi

[David]

Bonjour,
dans mon cas sur un 5004, j'ai dû remplacer la carte mère et recharger le système.

Pour vous, avez-vous essayer de recharger le firmware?
Je n'ai pas la manip exact sous la main, mais si le firmware ne passe pas, il faut supprimer un fichier sur la clé USB pour que ça fonctionne. C'est normalement noté dans le manuel technique.