Francotech

et bien en fait c'était bien le four qui était hs, je l'ai remplacer et tout a fonctionné.

merci

salut les techs j'ai un jam020 sur une mpc 2800, celui ci me fait des pages cornée et plissées en sortie de four. j'ai constatée lors de la première intervention que le ressort de pression se balladait dans le four, une fois remis en place, la machine est repartie. mais ce "jam 020" est ré...

il s'agit de la cassette N° 1 (petite capacité) et apparemment le client n'imprime que du A4, c'est donc pas une mauvaise manipulation client mais bien autre chose.
je vais voir pour cette note, je n'ai rien vu sur la base de connaissance.

c'est vrai que je n'avais pas pensé à cela !!
je vais aller vérifier cela en questionnant l'utilisateur.

merci

salut a tous

j'ai une ir advance qui détecte la cassette 1 vide alors qu'il y reste encore du papier dedans. cette panne est aléatoire et personnellement je ne l'ai pas constaté. j'ai vérifie les cellule présence papier et les engrenage remonté papier, tout est OK

quelqu'un a t il une idée??

oui ça remarche, le transfert n'était pas activé, il y avait juste une feuille de travers dans la machine qui empêchait d'imprimer les accusés de réception. une fois la feuille enlevée et la machine redémarrée, toutes les impressions des accusés se sont imprimés et la mémoire est remontée jusqu’à 10...

ok merci je regarderai cela.

comment désactiver l'enregistrement des fax??
et comment les supprimer, pour gagner de la mémoire?

merci d'avance

salut les tech

j'ai un mpc2500 ou la mémoire fax est bloqué à 0%. un test de ligne a été réalisé, aucun problème sur la ligne.
on ne peux plus ni recevoir ni envoyer de fax, la mémoire est bloqué à 0%

est ce que vous pourriez m'aider??

merci par avance

ok je vais essayer un driver de mpc 2050.
est ce qu'une mise à jour du firmware pourrais résoudre le pb??

Panne résolue, j'ai changé la carte engine, exécuté une simulation U906 et c'est reparti.

Pour ceux qui rencontre ce genre de problème...

luke a écrit :mouai une bonne solution économique pour le client c'est de faire des étiquettes

car 24 étiquettes(une feuille) coute moins cher que 24 enveloppes, au cout copie je parle.

Le client à un logo à imprimer, et souhaite ne pas utiliser d'étiquettes

oui je savais qu'il existait une cassette spéciale petit format, mais ce que je ne comprend pas c'est pourquoi, par le bypass, lorsque l'on configure correctement le format via le driver, dans le bouton imprimante de la machine, j'ai "format A5" avec une petite clef (genre verrouillé) et n...

je n'arrive pas a configurer une impression d'enveloppes a partir du driver au format DL par le bypass. je sélectionne le bon format (Format DL) par le bypass via le driver mais le copieur imprime en format A5, donc décalé... le copieur imprime bien lorsque je force l'impression en Format dl dans le...

salut a tous sur une km5050 j'ai un code c1010 qui correspond a un problème de moteur "monté papier" j'ai fait une simulation U906, mais maintenant lorsque je sélectionne la cassette 1, il y a un message en haut qui dit : "erreur au niveau du magasin 1 retirez le papier s'il y en a.&q...

Nikel, j'en ai de rechange je crois bien.

merci pour la réponse.